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Adozione della Carta del Servizio Idrico - DGR 822 del 14/12/2009 Il D.P.C.M. 27 gennaio 1994 (c.d. direttiva Ciampi) e la successiva legislazione in materia, ha introdotto l’obbligo per i soggetti erogatori di servizi pubblici, ivi compresi quelli erogati in regime di concessione, di adottare la Carta dei Servizi. Lo scopo della Carta è quello di fissare i criteri di prestazione del servizio offerto e degli standard di qualità; al suo interno è possibile individuare strumenti di controllo e di verifica per la tutela degli Utenti (ovvero i Comuni), strumenti questi finalizzati a garantire l’ottimizzazione della qualità fornita ed un migliore rapporto con gli Utenti. A tal proposito la So.Ri.Cal. S.p.A., in qualità di soggetto affidatario della gestione del complesso delle “Opere Idropotabili Regionali” e del relativo servizio di erogazione di acqua per uso idropotabile, ha predisposto la Carta del Servizio Idrico nel rispetto delle direttive all’uopo impartite della Regione Calabria che ne ha approvato il testo con DGR 822 del 14 Dicembre 2009. In particolare mediante l’adozione della Carta del Servizio Idrico, la So.Ri.Cal. riconosce a tutti i Comuni che ne facciano richiesta, l’esercizio del diritto di libero accesso alle informazioni e la possibilità di poter esprimere un giudizio sul suo operato assicurando in tal modo una partecipazione attiva alla gestione del servizio attraverso la presentazione di eventuali segnalazioni cui faranno seguito adeguate risposte. La finalità sottesa all’adozione della Carta del Servizio Idrico rientra, infatti, nell’ambito di un più generale atteggiamento di attenzione che la So.Ri.Cal. intende riservare a ciascun Utente; la conoscenza delle prestazioni offerte, rappresenta un valido mezzo di informazione e comunicazione utile per chi usufruisce del servizio il tutto in un rapporto di utenza caratterizzato dal dialogo continuo con il soggetto erogatore. La Carta del Servizio Idrico può essere consultata attraverso il link: carta dei servizi e può essere richiesta in copia cartacea da ciascun Comune firmatario di regolare CONVENZIONE DI UTENZA per la somministrazione dell’acqua per usi potabili (“Fornitura”) attraverso il complesso degli acquedotti regionali della Calabria con So.Ri.Cal. |
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Informativa sulla riscossione mediante ruolo dei crediti della So.Ri.Cal. per fornitura idrica La nostra Società è stata autorizzata alla riscossione mediante ruolo esattoriale dei crediti per fornitura idrica dal Decreto del Ministro per l’Economia e Finanze del 24.07.2009 n. 40238 (G.U. 18.08.2009 n. 190), e si avvale a tal fine delle società del Gruppo Equitalia.In caso di morosità dell’Ente, la Società, dopo una contestazione scritta della citata morosità con invito espresso a sanare immediatamente la stessa, procederà alle azioni di recupero del caso, potendosi avvalere dello strumento dell’ingiunzione fiscale e conseguente riscossione mediante ruolo e procedura forzosa esattoriale.Gli Enti fruitori della nostra fornitura idrica debbono quindi sapere che, qualora si rendano inadempienti ai pagamenti e non rientrino immediatamente in bonis a seguito del sollecito, potranno trovarsi esposti alle predette procedure, con l’aggravio di interessi e spese che la legge prevede in tal caso. Oltre alla possibilità che la Società riduca la fornitura idrica perdurando la morosità. La Società informa comunque di essersi riservata la facoltà di concedere la rateizzazione del pagamento degli importi recati nelle cartelle esattoriali emesse dal Gruppo Equitalia. |
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 A seguito delle inquietanti notizie riguardanti l'indagine della Procura della Repubblica di Crotone denominata "Black Mountains" ripresa dai mass medi nazionali, la Sorical s.p.a. nella sua qualità di gestore delle infrastrutture acquedottistiche di proprietà della Regione Calabria al fine di tranquillizare l' opinione pubblica circa l' eventuale rischio di contaminazione da parte di metalli pesanti presenti nell' acqua potabile ha intensificato gli autocontrolli già inseriti dalla sua procedura per l'attuazione dei controlli analitici di laboratorio sull'acqua prodotta ed erogata ai comuni dal complesso delle opere idropotabili regionali site nella provincia di Crotone.
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 Sorical S.p.A. sta attuando le fasi indicate nel Piano Operativo, più volte discusso e infine condiviso anche dalle Organizzazioni Sindacali, che riguarda il processo di internalizzazione del personale
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